Reading | 多媒体QoE的过去,现在和未来

本文整理自Ebrahimi, T. 在十七届ACM国际多媒体会议(2009年)中的演讲《Quality of multimedia experience: past,present and future.》 ,文中描述的未来其实就已经是现在了。


这篇演讲从QoE(Quality of Experience, 体验质量)的概念出发,讲解了多媒体内容的发展历程,并预测将来的发展趋势。

多媒体领域正处于蓬勃发展和成熟阶段,相关产品和服务质量不断提升。如今,人们不但关心一款多媒体产品包含了哪些特征,而且更在意它能够给我们带来哪些实际的影响。

也就是说,以用户为中心的多媒体时代已经到来。

The era of user-centric multimedia has already begun.

问题是,我们如何衡量和提升一款产品或一项服务的质量?

我们知道,多媒体应用总的来说是处理那些对人们有意义的信号。这些信号在被人们消费前通常会经历漫长的过程:获取、处理、编码、传输、增强和复原等。这个过程中的每一步都会影响多媒体内容的质量。

传统的多媒体内容和服务提供方会用QoS(Quality of Service, 服务质量)的概念来客观衡量服务相关的特征。然而,QoS指标要么完全忽略了人的感觉,要么是仅仅建立很简单的评判标准。这些缺陷的出现,就逐渐有了全新的衡量标准:QoE。如果说QoS更在意系统层面的特征,那么QoE就更在意用户的行为和需求了。

QoE是用户脑海中自发形成的感受,在衡量时更注重而不是。这就需要更主观地、更贴近人的思维模式的评判模型,同时也包括系统层面的内容,例如人机交互、使用环境等。

近年来,多媒体信息的获取、传输和显示等方面都有了明显的进展,未来多媒体内容和服务将会有如下发展趋势:

  • 更多音频信道和解析度;
  • 高清晰度、高帧速率、高动态范围(HDR)的2D显示;
  • 立体、多视点、纹理和深度结合的3D影像;
  • 更先进的人机交互机制;
  • 更强用户参与感的沉浸式媒体

未来,在评估媒体内容和服务质量时,需要更多地关注QoE而不是传统的QoS,并且应该发展新型的多媒体数据和人机交互方法。 更重要的是,需要标准和可重复的机制,以便允许媒体传播过程中的任何角色来衡量产品或服务的体验质量。同时,加入适当的认证机制,以确保他们更加可靠、可信。

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